Петър Петров от Силистра е три милионният клиент, обслужен от телефонния център на Е.ОН България. Компанията предостави на г-н Петров енергиен чек на стойност 300 лв. Е.ОН България поема стойността на консумацията на електроенергия в жилището на печелившия до изчерпване на сумата. Г-н Петров е 58-годишен и живее заедно с дъщеря си. Обаждането му на 0700 161 61 на 11 декември, в 12:03 ч., му донесе наградата. Г-н Петров заяви, че до сега той никога не е имал късмета да печели нещо и остана очарован от приятната изненада. „Когато ми се обадиха от компанията, да ме информират, че съм спечелил енергийния чек, помислих, че е някаква шега”, заяви г-н Петров. Той разказа, че от 2006 г. редовно ползва услугите на 0700 161 61. „Всеки месец аз или дъщеря ми се обаждаме, за да научим размера на сметката ни за електроенергия. Винаги съм се свързал с операторите, които любезно са ми давали нужната информация”, допълни г-н Петров. Спечелването на енергийния чек го е зарадвало много, тъй като това ще облекчи неговия семеен бюджет през зимните месеци. Е.ОН България бе първата енергийна компанията в България, която въведе единен телефонен номер (24 часа в денонощието, 7 дни седмицата) за обслужване на клиентите. Телефонният център на компанията стартира успешно на 1 октомври 2006 г. 0700 161 61 бързо се превърна в най-предпочитания и най-често ползвания от клиентите комуникационен канал. Процентът на обслужените обаждания, постъпили в телефонния център, продължава да е изключително висок. Средният резултат за 2010 г. е 92%, което е значително над средните показатели за подобен вид услуги в Европа.

Aко сте забелязали печатна грешка, моля маркирайте я с мишката и натиснете Shift+Enter и ни я изпратете!

Благодарим Ви за помощта!
За чист български език!